孚邦慧联隐私政策

最新版本生效日期：2026年7月25日

浙江孚邦科技有限公司（以下简称「我们」或「公司」）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本《隐私政策》（以下简称「本政策」）旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

适用范围

本政策适用于您通过我们提供的统一账号注册、登录，以及使用公司及其关联方以应用程序、网页、小程序、SaaS 服务、软件开发工具包（SDK）、应用程序编程接口（API）及其他形态提供的相关产品与服务（以下合称「本服务」，包括但不限于「孚邦慧联」及相关产品）时，我们对个人信息的处理活动。

请您在注册统一账号或使用本服务前，仔细阅读并充分理解本政策。您注册、登录统一账号或使用本服务，即视为您已阅读并同意本政策的全部内容。如某一产品另有补充说明，补充说明与本政策不一致的，就该差异事项以补充说明为准；未约定事项仍适用本政策。

一、产品与服务介绍

我们面向智慧居家养老与适老化服务等场景，通过统一账号体系为您提供智能设备管理、健康与设备数据查看、紧急干预与协同照护提醒、家庭组协同、机构或业务管理系统等相关能力。具体功能以您实际使用的产品页面展示为准。我们将严格遵守相关法律法规，为您提供安全、可靠的服务。

二、我们收集的信息

为向您提供服务，我们需要收集为实现具体、特定、明确及合法目的所必需的信息，且不会将其用于与上述目的不符的用途。您有权选择是否提供相关信息；若您拒绝提供必要信息，我们可能无法为您提供相应服务。

（一）您主动提供的信息

在您注册、登录统一账号或使用本服务时，我们可能收集您主动提供的信息，包括但不限于：

账号信息：手机号码、验证码、密码、登录凭证等；
个人资料：姓名、性别、邮箱、地址等；
家庭与互动信息：家庭组相关信息、邀请与加入申请等；
您通过意见反馈、客服等渠道主动提交的内容。

（二）我们在您使用服务过程中收集的信息

在您使用本服务及相关智能设备或业务功能时，我们可能收集以下信息：

设备及应用信息
如手机设备型号、设备识别符、操作系统版本、应用版本号、信号强度、浏览器类型与设置等。
日志信息
如服务访问时间、访问次数、访问 IP、错误与崩溃信息、网络请求信息等。
智能设备相关信息
如您绑定的设备型号、序列号、设备名称、连接状态、配网与使用相关数据，以及设备产生的健康或运行状态数据（以实际设备与功能为准）。
位置信息
在您授权后，我们可能收集位置信息，用于设备配网、基于位置的服务或相关功能。
其他为提供与改进服务所必需的信息
在法律法规允许的范围内，为实现服务目的收集的其他必要信息。

（三）征得授权同意的例外

在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
法律法规规定的其他情形。

三、我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规及与用户的约定，将收集的信息用于本政策所述目的，包括但不限于：

为您提供统一账号的注册登录，以及设备绑定与管理、数据同步与展示、家庭组、业务系统访问等核心服务；
提供个性化服务与内容；
保障账号与交易安全，预防欺诈、盗用等风险；
进行数据分析、统计与产品改进；
发送服务通知、重要公告或经您同意的营销信息；
提供基于位置的服务；
储存并维护与您相关的信息，用于业务运营或履行法律义务；
其他经您同意的用途。

四、设备权限调用说明

为保障相关功能正常运行，本服务在不同产品形态下可能申请调用以下设备或系统权限。您可在系统设置中随时关闭相应权限；关闭后，对应功能可能无法使用，但不影响您使用其他基本功能。

权限类型	可能用途说明
网络	访问互联网，实现账号、设备数据同步等服务
蓝牙	发现、连接与配置孚邦智能设备
相机	扫码添加设备、加入家庭组等
相册/存储	读取或保存图片、缓存等必要文件
位置	设备配网、网络定位及相关基于位置的服务
通知	向您推送服务消息与提醒
震动	提升操作反馈体验

不同设备、系统版本下，权限名称与关闭方式可能有所不同，请以您设备系统说明为准。

五、Cookie 与同类技术

我们可能使用 Cookie、本地存储及同类技术，用于记住您的偏好、维持统一账号登录状态、分析服务使用情况，以及改进产品体验。您可通过浏览器或系统设置管理部分 Cookie；若禁用相关技术，部分功能可能受到影响。

我们也可能在网站或邮件中使用网站信标/像素标签等技术，用于了解内容是否被打开或使用情况分析。

六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：

获得您的明确同意后，向您指定的第三方共享您授权范围内的信息；
根据法律法规、诉讼争议解决需要，或行政、司法机关依法提出的要求进行共享；
在关联公司内部，仅为实现合法、正当、必要的目的共享提供服务所必需的信息；
与业务合作伙伴共享完成服务所必需的信息（仅出于合法、正当、特定、明确的目的）。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：

获得您的明确同意；
在合并、收购或破产清算等情形涉及个人信息转让时，我们将要求承继方继续受本政策约束，否则将重新征得您的授权同意。

（三）公开披露

我们仅在以下情形下公开披露您的个人信息：

获得您的明确同意；
基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求。

七、我们如何保存和保护您的个人信息

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施，防止个人信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们会尽量避免收集无关的个人信息，并仅在达成本政策所述目的所需期限内保存您的个人信息，法律法规另有强制留存要求的除外。

请注意：互联网环境并非绝对安全。请勿通过非官方推荐渠道传输敏感信息；您主动共享或公开的信息可能涉及您或他人的个人信息，请谨慎操作。

如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知您：事件基本情况与可能影响、我们已采取或将采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议，以及补救措施等。

八、您的权利

在符合法律法规的前提下，您对自己的个人信息享有以下权利：

访问与更正：查阅、更正您的个人资料；
删除：在法定情形下请求删除相关个人信息；
撤回同意：通过关闭权限、注销账号等方式撤回授权（不影响撤回前基于同意已进行的处理活动）；
注销账号：按照应用内或客服指引申请注销账号；注销后，我们将停止为您提供服务，并按法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

我们将尽力保障所收集信息的准确性，并及时更新。如需行使上述权利，您可通过本政策「联系我们」章节所述方式与我们联系。

九、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品与服务主要面向成年人。我们将不满 18 周岁（或当地法律规定年龄）的用户视为未成年人。

对于经监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们仅在法律允许、监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或披露。监护人如需访问、修改或删除被监护人相关信息，请通过「联系我们」与我们联系。

若我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，将尽快设法删除相关内容。

十、您的信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在境内。如因业务需要确需向境外提供，我们将依法履行相关义务，并采取充分保护措施。

在以下情形中，您的信息可能发生跨境转移或被境外访问：

适用法律有明确规定；
获得您的明确授权；
您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

十一、本隐私政策如何更新

我们可能适时修订本政策。若变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过应用内显著位置提示等方式通知您；对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。

若您在政策更新后继续使用我们的服务，即表示您同意受修订后的政策约束。重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化（如处理目的、处理的个人信息类型、使用方式等）；
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化（如业务调整、破产并购等）；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十二、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使相关权利，可通过以下方式与我们联系：

网址：https://zjfbang.com
地址：浙江省宁波市高新区研发园A区2栋15楼
运营者：浙江孚邦科技有限公司

我们将在收到您的反馈后尽快核实并处理。